ASSISTANT ADMINISTRATIF / DDS / TAD NORD-EST / POLE ACCUEIL ACCOMPAGNEMENT INCLUSION

Le Département de l’Essonne recrute pour sa direction du Développement Social (DDS)

Un assistant administratif H/F – TAD NORD-EST Draveil

Cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux (Catégorie C, filière administrative) ou contractuel (CDD 1 an)

La Direction du développement social (DDS) assure la conception, le pilotage et la mise en œuvre de la politique d’action sociale départementale et a pour mission d’aider les personnes en difficulté à retrouver ou développer leur autonomie de vie.

Au service de tous les Essonniens, notamment les plus fragiles, les professionnels de la DDS (assistants sociaux, conseillers en éducation sociale et familiale, assistants administratifs, psychologues…) agissent pour toute difficulté d’ordre socio-familial, d’accès aux droits et d’insertion sociale.

Rattaché(e) au chef de secteur du développement social, vos activités seront les suivantes :

• Accueillir le public (téléphone, accueil physique, courriers et courriels),
• Accompagner l’usager dans certaines démarches et orientation, si nécessaire, vers le service compétent, le cas échéant vers d’autres administrations,
• Analyser la demande et apporter une réponse par le canal de contact le plus adapté,
• Traiter les dossiers administratifs simples et prendre en charge la pré-instruction de demandes complexes avant leur transmission vers le service compétent,
• Renseigner l’outil de suivi de la relation usager,
• Participer à la mise à jour de la documentation collective.