Operador/a de Alarmas DomusVi TAD Alicante

  • , , Spain
  • Applications have closed

DomusVi

Category

Job Type

Want Daily Work Notifications for your area?

Job Position(s): Operador/a de Alarmas DomusVi TAD Alicante
Project Type: Various Projects
Job Date: Full Time
Compensation: Paid - Salary
Union Status: Non-Union

Descripción:

Descripción del puesto:

Atender a las/os usuarias/os vía telefónica en sus necesidades básicas del día a día o emergencias que les puedan surgir con un acompañamiento emocional comprensivo y cariñoso, procurando en todo momento su bienestar

Funciones:

  • Atender las llamadas de las/os usuarias/os de diferentes tipologías siguiendo los protocolos de actuación en función del tipo de alarma y perfil del usuario
  • Recibir las llamadas de las personas usuarias y atenderlas manejando las herramientas de contención emocional, gestión del duelo, violencia de género…o derivar el servicio al recurso que proceda
  • Parametrizar la emergencia en función de la situación en TELE24, recursos y protocolos activados: Fallo por tensión eléctrica, Alarma de emergencia o Alarma de no emergencia
  • Seguimiento del servicio realizado hasta el cierre de las emergencias, mediante llamadas al domicilio de las/os usuarias/os, a las/os familiares o a las/os oficiales del servicio
  • Realización de llamadas a usuarias/os cumpliendo las agendas diarias programadas
  • Atención a llamadas de usuarias/os por alarmas, asistencias, averías técnicas de terminales y periféricos

Se ofrece:

  • Turnos rotativos
  • Jornada 90%
  • Contratación temporal
  • Incorporación inmediata

Requisitos:

Requisitos:

Licenciatura/ Grado en Psicología o Trabajo Social.
Certificado profesional en gestión de llamadas tele asistencia
Recomendable 6 meses realizando funciones de igual o similares características a las indicadas

Se valorará positivamente la disponibilidad de cursos de formación relacionados con el área así como formación complementaria en términos de fomento de la Igualdad

Aptitudes deseables:

  • Integridad y honestidad
  • Orientación al cliente
  • Planificación y organización
  • Trabajo en equipo y dotes comunicativas

If this posting seems off, please report it to us!
We even have a Reporting Rewards Program in place if you find a faulty listing.

Check out our article on how to have safe online interactions and what you should look out for when applying. Never share personal or private information and always be diligent. Job listings may be set to a 90-day auto relisting period per the lister. Some applications may take you offsite.

 

Other Jobs

Load more listings

Category

Job Type

Get work notifications, local event invites and in-depth film industry articles.